Algemene voorwaarden
Duidelijke afspraken, zodat we allebei weten waar we aan toe zijn.
1. Wie wij zijn
Colombian Taste
Klarenbeekseweg 41, 7381 AB Klarenbeek
KvK: [KVK-NUMMER INVULLEN]
info@colombiantaste.nl · 06 46918217
Deze voorwaarden gelden voor alle reserveringen en bestellingen bij Colombian Taste: dineren aan tafel, maaltijdpakketten en losse producten uit onze toko.
2. Reserveren
Wij werken uitsluitend op reservering, zodat wij alles vers voor u kunnen bereiden. Reserveren kan via WhatsApp, telefoon of het contactformulier. Een reservering is pas definitief zodra wij die aan u hebben bevestigd.
3. Bestellen
Bestellingen van maaltijdpakketten en toko-producten lopen via WhatsApp, telefoon of e-mail. Het winkelmandje op onze website is een hulpmiddel om uw lijstje samen te stellen: u rondt geen aankoop af op de website zelf. Uw bestelling komt tot stand zodra wij hem hebben bevestigd. Pas op dat moment liggen de producten en de prijs vast.
Wij doen ons best om de website actueel te houden, maar het kan gebeuren dat een product tijdelijk niet op voorraad is. In dat geval laten wij u dat direct weten en zoeken we samen een alternatief.
4. Prijzen
Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief btw. Het bedrag dat in het winkelmandje verschijnt, is een indicatie op basis van de op dat moment getoonde prijzen; het definitieve bedrag krijgt u van ons bij de bevestiging. Kennelijke vergissingen of typefouten binden ons niet.
5. Betalen
Na uw bestelling via WhatsApp sturen wij u een Tikkie om te betalen. Bij dineren in het restaurant rekent u na afloop af, tenzij we vooraf iets anders hebben afgesproken.
6. Afhalen, bezorgen en annuleren
Verse gerechten en maaltijdpakketten bereiden wij speciaal voor u op het afgesproken moment. Kunt u onverhoopt niet komen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, dan kunnen wij de inkoop en bereiding nog aanpassen.
Bezorgen. Wij bezorgen in het gebied rondom Klarenbeek, binnen een straal van 10 kilometer, tegen een vergoeding van € 4,50 per bestelling. Woont u verder weg, neem dan contact op, dan bekijken wij wat mogelijk is. Bezorgen kan Do t/m Zo van 11:00 tot 21:00; afhalen kan Do t/m Zo van 16:00 tot 21:00. Zorg dat u op het afgesproken tijdstip bereikbaar bent op het opgegeven adres. Kunnen wij de bestelling niet afgeven, dan nemen wij hem weer mee; omdat het om verse maaltijden gaat kunnen wij die dan niet opnieuw aanbieden en blijft het bedrag verschuldigd. Zie ook bezorgen en afhalen.
Omdat het om verse levensmiddelen gaat, geldt het wettelijke herroepingsrecht (de bedenktijd bij online aankopen) hier niet: bederfelijke waar en op bestelling bereide maaltijden zijn daarvan uitgezonderd.
7. Allergenen en dieetwensen
Wij koken met verse ingrediënten in één keuken. Ondanks alle zorg kunnen wij niet garanderen dat een gerecht volledig vrij is van sporen van allergenen. Heeft u een allergie of een dieetwens? Geef dat dan door bij uw reservering of bestelling, dan bespreken we samen wat mogelijk is. Op verzoek vertellen wij u graag welke ingrediënten in een gerecht zitten.
8. Bewaren en bereiden van maaltijdpakketten
Bij elk maaltijdpakket zit een bereidingswijze. Bewaar de verse ingrediënten gekoeld en bereid het pakket binnen de houdbaarheidstermijn die wij u bij het afhalen meegeven. Voor de kwaliteit na afhalen kunnen wij alleen instaan als deze bewaaradviezen zijn opgevolgd.
9. Aansprakelijkheid
Wij spannen ons in om u goed eten en een prettige avond te bieden. Mocht er onverhoopt toch iets misgaan, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van uw bestelling of reservering. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en evenmin voor schade aan leven of gezondheid.
10. Klachten
Bent u ergens niet tevreden over? Laat het ons weten via info@colombiantaste.nl of 06 46918217. Wij horen het liever meteen, dan kunnen wij er ook meteen iets aan doen. Wij reageren binnen veertien dagen op uw klacht.
11. Toepasselijk recht
Op alle afspraken tussen u en Colombian Taste is Nederlands recht van toepassing.